| 導入事例 |
A'staffご利用店舗の導入事例をご紹介します。 美容室 ＤｉＭＰｌＥ 様 ヘアー・イングレス 様 大塚美容室 La Beaute Gran 様 アマポーラ 様 |
 美容室 ＤｉＭＰｌＥ 様（埼玉県越谷市） |
  http://www.dimple-hair.com/ 導入時期2007年10月 導入の決め手・常にユーザーの意見を取り入れながら、時代にマッチした機能をバージョンアップで提供する姿勢を評価。 ・実は以前にも導入を検討したことがあったが、その時よりも機能が充実していたから。 使っている機能・再来店向上分析で、店舗の再来店率、個人毎の再来店率を90日、120日、150日と細かく分析している。 ・さらに、来店していないお客様は誰なのか？結果だけでなく、一人一人のお客様もチェックしている。 ・ＦＭ＆Ｒ分析で、顧客を4分割し、それぞれに分類されたお客様を確認し、常に動向を分析している。 A'staff2を使ったアプローチ・新規のお客様に手書きのＤＭと、120〜150日程来店のないお客様へ来店を促すＤＭを出している。 ・今後はメール配信システムも導入していき、きめ細かいお客様へのアプローチを実現し、来店サイクルの 短縮化を計っていく。 |
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| ヘアー・イングレス 様（東京都足立区）
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  http://www.ingress.co.jp/tk/p/index.html 導入時期2000年5月 導入店舗保木間店・竹ノ塚店 導入の決め手・バーコードリーダーが導入でき、セキリュティ面の強化が実現できた。 ・顧客管理、商品管理がしっかりしている。 ・フォローアップがすばらしい。対応がいい。 ・あらゆる情報の提供がある。 使っている機能・来店予想客の分析。 ・お客様のグレーディング。 ・前年度データ。 A'staff2を使ったアプローチ・成人式検索 ・A・B・Cランクで分けた方へのDM オーナー様からのコメント導入にあたっては高価なものだけに高機能を求めました。いろいろな会社を呼んでデモをしていただきました。 システムとはこれで完成というものではないはず。常に進化し続ける現場のニーズ、時代のニーズに応えて 日々更新されるものだと思います。 こちらの希望で無理なことも有るがしっかり聞いてシステムに反映してくれる姿勢が、またそれを実現できる 力のある会社と感じたから選びました。 そして１０年近く使って見て、他の新しい製品と比較しても何ら劣ることのない最新の機能、そして、困った ときのレスポンスの良さ、社員の皆さんの熱意ある対応、まだまだ発展する余地はあると思いますが、導入して 良かったと思っています。 |
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| 大塚美容室 La Beaute Gran 様（埼玉県飯能市） |
  http://otsuka-style.com/ 導入時期2008年9月 導入店舗Gran本店・クレール店・しぇーる店 導入の決め手・アシスタントポイントと連動した歩合計算ができること。 ・導入後も活用方法として勉強会を行なってくれること。 ・3店舗の問い合わせをレポートにまとめて毎月発送してくれること。 使っている機能・再来店向上分析で、60日と180日で、店舗の運用に合わせて「再来対象者」を指定するなど、 細かい条件設定をしている。 ・オリジナル帳票の『ランク表』で担当者毎の3ヶ月の平均売上を出力し、各担当者のランクをつけている。 ・各担当者のランクに合わせた『歩合支給計算』（オリジナル機能）を用いて、スタッフの歩合給を自動計算 している。 A'staff2を使ったアプローチ・毎月誕生日のお客様にＤＭを出している（基本・応用検索） ・今後はベストカスタマー検索や新規来店動機別集計表に基づいたチラシ等の配布を考えている。 |
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| アマポーラ 様（神奈川県都筑区） |
  http://www.salon-amapola.com/ 導入時期2003年6月 導入の決め手・導入時に不安だった操作性については簡単でわかりやすく安心した。 ・年2回のバージョンアップや毎月届く『誌上セミナー』など導入後のフォロ−アップ実績を高く評価。 ・標準機能に欲しい数字（集計表）が網羅されていたことと、分析機能が充実し期待できた点。 ・リライトカードを使ったプリペイド・ポイントカード（サービスカード）機能が活用できること。 使っている機能・『WEB本社システム』を活用。 本社ではモバイルPCや携帯電話を使って好きな時に店舗・スタッフ売上はもちろん、予約状況 （指名／フリー）やスタッフの勤怠まで確認できる。 ・値引きではないアプローチの効果も「アプローチ検索」機能を使うことで来店したのが”誰か”までわかる。 ・各アプローチに対する費用効果も正確に把握できるので便利。 「シェア分析」「FM＆R分析」で店全体を把握、「新規3回連続分析」機能では初回担当したスタッフが個々に 失客予備軍を確認するようになった。 A'staff2を使ったアプローチ・「紹介者検索」機能を活用して、現在増えつつある”紹介者”に対し月末にDM／メールを発信。 DMは一部手書きでお礼文を添える（こうすることでスタッフ自身が紹介者を意識できる）。 しっかりフォローアップしていきたい。 |
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