【サロン開業】CTIを利用するなら、失敗しないための4つのポイント

 

「もう、これなしでは・・・」

一度、使い始めると顧客管理×POSシステムの予約管理にかかせなくなるCTI機能。

 

CTI機能は、お客様から電話がかかってきた際に、顧客情報がPOSシステムにポップアップ表示されるお客様とのコミュニケーションを円滑にするとても便利な機能です。

特に一人オーナーの美容室、フロントのスタッフがいない美容室においては、予約作業の効率を高め喜ばれます。

お客様への接客中に、電話がかかってきた際、なるべくお客様から離れる時間を短くしたいと誰もが思うものです。

電話がかかってくるのが、お客様のシャンプー真っ最中ですと、なおさらです。

そんな悩みを少しでも解消してくれるのが、CTI機能です。

 

しかし、そんな便利なCTI機能も電話配線や機器などCTI機能を利用するための環境がないとせっかく導入したくても使えません。

 

そこで今回は、CTI機能を利用するなら、失敗しないための4つのポイントを紹介します。

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美容室で新規集客を始める前に必ずやるべき6つのステップ

 

「戦略の失敗は、戦術では補えない」という言葉があります。

 

販売戦略で言えば、「何を誰に売るか」は戦略で、「どうやって売るか」は戦術です。

戦略はビジネスの全体像、仕組みであり、戦術はチラシをどうするか、ホームページをどうするかという行動レベルに落とし込んだものが戦術です。

 

今回は、これから開業する美容室で新規集客を始める前に必ずやるべき6つのステップを紹介します。

 

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【美容室】CTIで電話予約が簡単になります。

ネット予約の件数は伸びても、まだまだ多くの美容室は電話予約が主流です。
しかし、

  • 電話着信にお客様の名前が聞き取れない
  • 電話をしながらカルテを探すのが面倒

など、電話予約でお悩みの美容室も多いかと思います。

今回はそんなお悩みをすべて解決してくれるCTIをご紹介。

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