よくあるご質問|エステの顧客管理・POSでお悩みならA'staff

FAQ-よくあるご質問-

Q.別システムからの移行はできますか。

A.CSV形式に変換できるデータであれば移行可能です。データ移行は全て弊社にて行わせて頂きます。

Q.オリジナルの帳票や機能が必要です。カスタマイズはできますか。

A.対応致します。お客様独自の帳票や機能をお求めになる場合には、別途費用がかかります。

Q.多店舗管理には対応できますか。

A.できます。“WEB本社システム”をご導入頂くことにより、各店舗の売上、顧客、スタッフ、メニューデータを一元管理できます。

Q.機械が壊れてしまった場合の補償は。

A.メーカー保守の他に当社とのハードウェア保守契約がございます。故障時は弊社スタッフが迅速、丁寧に対応します。

Q.サポートデスクはありますか。

A.年末年始を除き、年中無休で電話対応を行っております。操作方法やパソコンの不具合など、迅速に対応致します。

Q.使いこなせるか不安です。

A.おまかせください。弊社では、導入前、導入4ヶ月、8ヶ月、12ヶ月目にシステム勉強会を設けております。操作説明はもちろん、システムを活用した売上UP術を、ご提供します。

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