Lani Ola様

4店舗でA'staffを活用

Lani Olaの酵素風呂

不規則な生活、運動不足の毎日、栄養過多、日々のストレス･･･。 現代社会に暮らす女性たちは、身体のどこかに不調を感じていることが多いのではないでしょうか？
そんな疲れや悩みにおすすめするのが酵素風呂。
ふかふか・ひのき酵素のなかで じっくり身体をあたため、たっぷりの老廃物を含んだ汗を流せば、 羽が生えたように軽い身体と、赤ちゃんのようなつるつるお肌を実感できます。

まずお客様履歴が担当でなくてもすぐに確認できるのが便利です。

前回のご利用内容から回数券のご案内やお勧め商品のご案内、エステ役務ではお客様ごとの対応が必要ですので、カルテ管理としても活用しています。

また、新規のお客様来店時にはスマホからご自身で基本情報を入力する仕組みを採用しました。
スタッフが登録する手間が軽減され、以前と比べて接客に集中できるようになりました。

はい、毎月本部システム（全店舗のデータを一元管理）から出力して作成しています。

主に月間売上／明細売上／客数（新規・既存）／来店動機／再来店率といった集計表を会議で使用しています。

他にも、営業担当さんからのアドバイスをきっかけに今まであまり見ることがなかった分析資料を活用するようになりました。

これによって、例えば自店を支えている上得意様はどんな層なのかを知ることができました。年代・来店頻度・どんなメニューを選ばれているのか認識することで、自社の「成功パターン」がみえてきました。