顧客管理
お客様の氏名・生年月日・連絡先などの基本情報に加え、来店履歴やカルテ情報をまとめて管理できます。複数店舗を展開している場合は、グループ全体で共有する情報と、各店舗ごとに管理する情報を分けて扱うこともできます。
顧客情報も来店履歴も、探さずにひとつの画面で確認できます。
顧客管理機能の詳細【新プラン登場】電子カルテ Basic:初期費用 0 円!14日間無料トライアル実施中
A'staff(エースタッフ)|美容室・サロンの顧客管理ソフト&クラウドPOSシステム・電子カルテ
A'staff Cloud|ネイルサロン向け
売上も、お客様のことも。ネイルサロンの情報を、ひとつにまとめる。
顧客情報・施術履歴・会計・売上集計をひとつにまとめて管理できます。

会計・顧客情報・施術履歴・売上分析がそれぞれ別のツールや紙で管理されている場合、状況をまとめて確認するには、それぞれを個別に見る必要があります。A'staff Cloudでは、これらの情報をひとつのシステムで扱うことができます。
一元管理
Excelへの転記作業
複数のツールを確認する必要がある状態
紙のカルテによる記録
集計作業に手間がかかる状態
会計データがそのまま蓄積される
顧客情報と施術履歴をまとめて確認できる
スタッフ別・メニュー別の売上を確認できる
カルテが電子化され、記録・確認ができる
ネイルの施術内容は、デザインもカラーもパーツも、文字だけでは残しにくいものです。A'staff Cloudのネイル版電子カルテでは、左右の手足それぞれのフリースペースへの手描き、実際の爪の写真、お客様とのやり取りをテキストで記録し、「手描き」「写真」「テキスト」を組み合わせて施術内容を残すことができます。

手描き
左右の手・左右の足、それぞれにフリースペースが設けられています。爪の状態やデザイン、使用したカラーやパーツなど、その日の施術内容を手描きで書き残せます。文字だけでは伝えづらいデザインの細部も、手描きであればそのまま形に残せます。
デザインは一つひとつ違うからこそ、手描きで残せる場所があります。

写真
施術前後などの実際の爪の写真を登録できます。写真は1つのカルテに対し、5枚まで保存でき、写真の上から手描きで書き込むことも可能です。さらに、写真それぞれに手描きでメモを残すこともできます。
写真だけでなく、写真に書き込んだメモまで、まとめて残せます。

テキスト
お客様との会話や要望、次回確認しておきたい内容、スタッフ間の申し送りなどは、テキストで記録できます。手描きや写真だけでなく、言葉で残しておきたい情報もあわせて管理できます。
会話や要望も、その場でテキストに残せます。
日々の会計や施術の記録は、それだけで終わるものではありません。A'staff Cloudでは、顧客情報・会計・施術履歴を一元管理することで、スタッフ別の売上や再来店の状況といった経営データとして確認できるようになります。
お客様の氏名・生年月日・連絡先などの基本情報に加え、来店履歴やカルテ情報をまとめて管理できます。複数店舗を展開している場合は、グループ全体で共有する情報と、各店舗ごとに管理する情報を分けて扱うこともできます。
顧客情報も来店履歴も、探さずにひとつの画面で確認できます。
顧客管理機能の詳細会計時にメニューごとに担当スタッフを登録すると、明細の累計売上が自動で計算され、スタッフ別の集計表に反映されます。支払方法や値引もマスタから選択することで、カード会社別・値引理由別の集計にそのまま反映されます。
会計を入力するだけで、必要な集計はあとから見えてきます。
POSレジ・売上分析の詳細13ヶ月連続の集計表(年間・前年同月比較)、担当者別・メニュー別の明細集計、条件を指定した再来店分析などを確認できます。
スタッフ別・メニュー別の数字を、必要なときに確認できます。
システム選びでは、機能の多さよりも、自分のサロンの運用に合うかどうかが重要になります。ネイルサロンならではの運用にA'staff Cloudがどう対応しているか、4つの観点でご紹介します。
ネイルにマツエクやリラクゼーションなどを組み合わせている複合業態の場合、メニューが複数にまたがります。A'staff Cloudでは、メニューの作り方(技術マスター)を統一することで、相互に施術確認が可能です。
施術中や施術直後にその場で記録できるかどうかは、日々の運用に関わります。A'staff CloudはiPadに対応しており、施術の場でカルテを確認しながら記録できます。
店舗をまたいで来店するお客様がいる場合、情報が店舗ごとに分断されていないかが気になるところです。A'staff CloudはWEB本社システムを通じて、複数店舗間で顧客情報を共有できます。
会計システムと顧客管理・電子カルテが別々に管理されていると、会計と顧客・施術情報をそれぞれ確認する必要があります。A'staff Cloudでは、会計・顧客情報・施術履歴を同一のシステム内で扱えます。
A'staff Cloudを選んだ理由は、サロンによって異なります。会計データの集計しやすさを重視した店舗もあれば、手描きカルテからの移行を目的にした店舗もあります。実際に複数のサービスを比較した上で導入した3つの事例をご紹介します。

ホットペッパー会計から移行するにあたり、5社を比較検討した上でA'staff Cloudを導入されました。決め手のひとつは集計表の見やすさです。スタッフ別の指名売上や新規再来店率、売上の前年比などを、13ヶ月連続の集計表で確認できる点を活用されています。会計はiPadで行い、電子カルテには使用したツールの写真も記録されています。
導入事例を読む(FIKA様)
それまで使用していた仕組みがエステサロン向けではなく、会計と基本情報以外はすべて手描きで記録し、集計もレジ締め後にExcelへ転記していたことから、サロン専用のシステムを探してA'staff Cloudを導入されました。在庫管理や役務管理、カルテ管理機能も期待どおりで、スタッフ別に役務や商品販売の実績をランキング形式で確認できるようになりました。カウンセリング時はiPadで電子カルテを確認しながらメニューを提案できる点も活用されています。
導入事例を読む(VERT様)
複数店舗を展開するRAPPORT様は、紙カルテから電子カルテへの移行にあたりA'staff Cloudを導入されました。店舗間での情報共有がスムーズになったほか、スタッフの異動や、お客様が来店する店舗が変わった場合の対応、月末の集計業務にも活用されています。
導入事例を読む(RAPPORT様)A'staff Cloudでは、顧客管理・POS・電子カルテをまとめて利用するプランに加え、電子カルテを単体で利用できるプランも用意しています。サロンの運用や導入したい機能に合わせて、料金プランをご確認いただけます。
| プラン | 月額 | 初期費用 |
|---|---|---|
| Basic(商品管理なし) | 13,000円 | 120,000円 |
| Standard(商品管理あり) | 17,000円 | 120,000円 |
| Standard+LINE予約 | 20,000円 | 150,000円 |
| プラン | 月額 | 初期費用 |
|---|---|---|
| Basic | 4,000円 | 0円※ |
| Standard | 5,000円 | 50,000円 |
※任意費用:初期設定20,000円/操作説明会(Zoom)20,000円
電子カルテBasicは14日間無料でお試しいただけます。
ネイル版電子カルテを含め、現場での使いやすさを無料デモで実際にお試しいただけます。
料金・機能・自店に合うかなど、些細なご相談も承っております。
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