顧客管理を『簡単に』したい
まつげ・アイラッシュサロン様へ
まつげ・アイラッシュサロン対応の顧客管理ソフト＆POSシステム
- 紙ベースの予約管理が手間になってきた
- 集客サイト×電話予約をまとめて管理したい
- 各サロンの顧客管理を共有化したい
- 販促の効果がいまいちよくわからない
- もっとサロンのリピーターを増やしたい
このような不満や希望をお持ちのまつげ・アイラッシュサロン様に
A'staff(エースタッフ)は、おすすめです。
まつエク・アイラッシュサロンでの活用
まつエク・アイラッシュサロンでは、フロントスタッフを置かないでアイデザイナーなど技術者のみで運営するサロンがほとんどです。
施術中は目の前のお客様に集中し、より良い品質のサービスや施術を提供して、次回来店時もお客様を気持ちよく迎えたい。そのような要望を叶えるために「A'staff Cloud」は、サロンをサポートします。
一人ひとりのお客様に集中する為に業務効率化する仕組みや、より良い品質の施術を行う為の事前準備等の情報を提供します。
サロンでの接客ツールとして
施術前後の写真や会話の内容をカルテに記録して次回来店時に活かしたり、すぐにお客様の来店履歴や商品購入履歴を確認できます。顧客管理・電子カルテできめ細かな接客が可能になります。
販促やマーケティングでの活用
接客シーンでの活用はもちろん、予約～売上～顧客の各集計・分析データを活用してマーケティング等の戦略面において活用できます。
サロンのカタチや規模に合わせたサービスを実現
サロンの成長に合わせて1人サロン～多店舗展開にも対応。各サロンの状況をリアルタイムで把握。本部でサロン売上、スタッフ売上、顧客情報、勤怠、経費等を管理することができます。
シンプルな操作性
簡単・スムーズな操作性で、サロンワークの効率化・生産性を高めます。WEB予約やメール配信等のサービスにも対応。難しい予約調整もお好きな場所ですぐにできます。
電子カルテ対応
まつエク・アイラッシュサロンの施術写真や内容も顧客情報と連動。見たい時にすぐ確認できます。手描きメモや過去履歴も見られます。クラウドだから、誰でもすぐにカルテ確認できます。※画面はイメージです。
マルチデバイス
お好きなデバイス【パソコン・iPad（タブレット）】が利用可能です。
まつエク・アイラッシュ電子カルテの機能
撮影した写真を保存
撮影した施術前後などの写真を5枚まで保存できます。写真の上から記入も可能です。また、写真それぞれに手描きでメモが残せます。
手描きで施術内容を記録
まつエク版では、お客様のまつ毛の現状・追加本数・施術の詳細などが手描きで記録可能です。
施術時の記録だけでなく、次回来店時の提案などにもご活用頂けます。
施術写真ギャラリー閲覧
撮影した施術写真の履歴が日付毎に一覧で確認できます。写真を選択すると拡大され、大きな画像（スライド）でも確認できます。
写真をアプリと共有
電子カルテで撮影・保存した写真をアプリ上でお客様と共有可能です。
カルテギャラリーページ写真上のアイコンをタップ（クリック）して共有する写真を選択します。選択した写真は即時アプリのギャラリーに反映されます。
同意書機能
アイラッシュ（まつエク）の施術前に必要な同意書等、普段店舗で利用している紙の同意書をそのままデータ化。複数種類の同意書を作成・選択可能。
文中の注意点や強調したいポイント部分に線や印を付けたり、文字を書き、お客様説明の際に利用できます。
同意書を保存すると履歴が残り、確認が容易にでき、印刷もすぐ行えます。
同意書を電子化する事で、紙のカルテから電子カルテに転記する作業が無くなります。 選択した写真は即時アプリのギャラリーに反映されます。情報の一元化により、複数のスタッフが同時にサロン内で情報共有できる為、時間のロスが無くなります。
同意書機能（署名）
顧客の同意を確認する署名にも標準対応。タブレットから直接署名を登録できます。
カウンセリングシート機能
施術前後に記録するカウンセリングシートやアンケート、インタビュー等を登録（電子化）できます。
カウンセリングシートの電子化で履歴確認や保存が簡単かつスムーズになります。
出したりしまったり等、日々発生する紙文書管理における保管スペースや情報管理に関わるリスク軽減、紙の使用量減によるコスト削減、データが消えてしまわない限り、紛失・流失・経年劣化・汚損・破損を防ぐ等、同意書・カウンセリングシート登録は、業務効率化等の観点から、顧客と店舗のコミュニケーションツールとして、様々なシーンで活用できます。
チェックシート機能
来店日や施術毎に1日分～複数日に亘って登録（記録）したいような内容がある際にご利用下さい。
チェックシートは何度も編集可能です。
保存すると来店日（施術日）毎に履歴が残ります。
確認が容易にでき、印刷もすぐ行えます。
