dog salon Lily（ドッグサロンリリー）様

予約～顧客管理の一元化で事務負担を軽減し、
スタッフが施術に集中できる環境づくりを実現。

Lilyでは、医療先進国ドイツで“心臓の湯”と呼ばれる高濃度炭酸泉を使用しています。
血行促進や新陳代謝の向上、皮膚トラブルのケアなどに効果が期待でき、弱酸性・低刺激だから敏感肌のわんちゃんにも安心。皮膚と被毛を健やかに保ち、美しい毛艶へと導きます。

炭酸泉によるケアでわんちゃんがうれしく、その姿を見て飼い主さんもうれしくなる。
そんな“幸せの波紋”が広がっていくようなサロンを目指しています。

また、店内の入り口や待合スペースには動物や命をテーマにした絵本を多数設置。
地域のお子さんがお父さん・お母さんと一緒に絵本を読み、ペットや生命について考えるきっかけになれば――。
そんな温かい想いが込められたサロンです。

スタッフの意見も聞きながら、他社システムも比較検討していました。
その中で、株式会社ケーワン様が自社のトリミングサロン（トリミング工房shampoo様）でも実際に使用しているという信頼感と、何よりトリミングサロン向けに作られたシステムであることが決め手となりました。

操作に慣れられるかという不安もありましたが、導入前から打合せを重ねてサポートしていただけたことで、安心して導入することができました。

WEB予約は、システム導入を検討し始めた当初から必須条件として考えていました。
予約の取り逃しがないよう、スタッフの運用に合わせた設定を一緒に検討してもらえたことが、現時点でとても良かったと感じています。

また、LINE連携や電子カルテとの連動もスムーズで、予約から顧客管理までの流れがひとつにまとまりました。
おかげで、スタッフが迷わず使える環境が整い、日々の業務がスッキリと効率化されています。

今後は、スタッフの事務作業をできるだけ減らし、トリミングに専念できる環境づくりを進めていきたいと考えています。
システムをうまく活用しながら業務の循環を整え、効率アップと売上向上につなげることが目標です。

また、サロンを地域の方々とのつながりの場にしていきたいとも思っています。
お散歩の途中に立ち寄ったり、遊びに来ていただけるような――
飼い主様にも、わんちゃんにも喜んでいただけるお店づくりを目指していきます。