OPUS様

A'staffの活用で分析を効率化！

OPUS ＝ 作品【芸術上の】

お客様のヘアスタイルは私たち美容師にとって一つの「作品」と考えます。
「作品」の一つひとつにこだわりを持って「考えていくこと」「作り上げていくこと」
これが、OPUSの変わらない基本です。

“髪にやさしい、人にやさしい”をテーマに、OPUSならではのこだわりある技術を提案します🌿

美容室に特化したシステムで、サロン特有の再来店や明細担当別集計ができることが決め手でした。
また、複数の端末から操作ができるので予約登録や会計を同時に行うことが出来るところも業務効率化ができるという点で魅力的でした。

今まで使っていた手書きのカルテの項目をそのまま利用したかったため相談したところ、カスタマイズでご対応頂き、簡単に電子化に移行することができて大変助かりました。

当店では、ご紹介やSNSを見たお客様から新規で指名を頂くケースが多く、そのお客様がリピーターになったかどうかをスタッフ評価のひとつとして集計しています。（担当スタッフに引き続き指名を頂いているか、サロンのファンとして再来しているかを確認しています）

A'staff分析機能 [新規３回連続分析]を使うことで、必要なデータが取れ、便利に使っています。来店動機別に追うことができますので、各媒体の費用対効果も確認しています。

またデシル分析機能 [顧客シェア分析]表を使って各店舗の上得意層（年代・性別）を追跡することでお店の売りとなるメニューを再認識しお客様への提案にも役立てています。

全ての機能を使いこなせていませんが、やりたいことをサポートセンターへ問い合わせすると活用方法を提案してもらうことができるため、スタッフも安心してシステムを利用しています。