ネイルサロンを開業予定の皆さん、電子カルテの導入に関して迷っている方々へ、おすすめの機能７つをご紹介いたします。
①顧客検索の必要なし。来店されて即カルテを開ける予約表機能
②スタッフ様の入力作業時間を大幅削減。お客様のスマホから新規顧客情報登録
③アンケートやカウンセリングもスマホから。アンケート機能
④サロン様オリジナルの同意書で。電子署名機能
⑤注意事項も電子化してペーパーレスに
⑥写真撮影～アップロードまで簡単登録
⑦スタッフ様もスマホから登録。モバイル機能
電子カルテおススメ機能７つ
１. 顧客検索の必要なし。来店されて即カルテを開ける予約表機能
お客様をお待たせせず、スムーズな来店時のカルテ表示を実現します。
当日の予約情報を事前に予約表に登録し、タップするだけでカルテが開けるので、待ち時間の軽減にも一役買います。
お客様とお話しながらでも開くことができますね。
２. スタッフ様の入力作業時間を大幅削減！お客様のスマホから新規顧客情報登録
従来の紙のカルテにお客様情報を記載、転記する手間を削減します。
お客様自身のスマートフォンから簡単にお客様情報を登録できるため、用紙の準備や入力作業にかかる時間を大幅に短縮できます。
ご自身のスマートフォンから入力できるので、お客様もより手軽に登録できるようになります。
QRコードを読み込んでいただくだけで、専用フォームからお客様情報を登録できます。
項目を表示する/しない、必須にする/しないの設定も可能。
サロンにとって必要な情報だけをお客様に登録していただきましょう。
３. アンケートやカウンセリングもスマホから。アンケート機能
2.でご紹介した『新規顧客登録』機能ですが、更にもう一つ、アンケート機能があります。
氏名や住所などの顧客情報入力の続きでアンケートを追加することができます。この機能を使ってカウンセリングを行うことも可能です。
アンケートは最大25問まで、選択肢は20個まで設定が可能です。回答方法は単一選択、複数選択、記述式の3つから選択することができ、回答必須・非必須もそれぞれの問いで設定が可能です。
QRコードを読み込むことで回答ができますが、URLをHPに記載するなどの方法で事前にお伝えすることにより、ご来店前にカウンセリングを済ませることもでき、より効率よく、情報を得たり接客をしたりすることができるでしょう。
事前に情報を得ることにより、おススメしたいメニューやオプションサービス、所要時間を前もって検討しておくことが出来、さらなるサービスの向上に繋がります。
４．サロン様オリジナルの同意書で。電子署名機能
お客様の同意書を電子署名できる機能もあります。サロン独自の同意書を作成し、電子署名を取得することで、手間をかけずに必要な文書を確保できます。
お客様情報と合わせて電子データとして保存されますので、万一の時にすぐに確認ができます。保管場所の確保ももちろん必要ありません。
５．注意事項などのPOPも電子化してペーパーレスに
紙で提供していた注意事項やケア方法を電子化することで、ペーパーレスな環境を実現できます。
可愛らしい紙のPOPを貼るのも良いですが、スッキリとした店内は洗練されたイメージになりますね。
６．写真撮影～アップロードまで簡単登録
施術前後の写真を撮影して、カルテに簡単にアップロードできます。ネイルデザインの変化や成果を記録し、お客様と共有するのに便利です。
使用したパーツやカラーコード等、今までメモで記録していたものも写真に撮っておくことで、簡単に記録できます。
カルテ画面から直接iPadのカメラ機能を起動できますので、スムーズに撮影を行うことができます。
また、手描き機能がありますので、タッチペンがあれば紙のカルテのようにメモを残すこともできます。写真に直接描き込みをして更にわかりやすく記録を残すのもおススメです。
７．スタッフ様もスマホから登録。モバイル機能
スマートフォンから情報を登録できるため、業務の効率化が図れます。場所を選ばずにデータを入力できるため、作業の柔軟性が向上します。
予約確認・登録もスマートフォンでできますので、お席でお客様の次回予約を取ることもでき、リピート率アップにもつながります。
まとめ
今回は、ネイルサロンにおすすめの電子カルテ７つの機能を紹介しました。
以下に、各機能の説明を簡潔にまとめました。
１.予約表機能: 顧客検索が不要で、来店時に即座にカルテを開ける機能。お客様を待たせず、スムーズなカルテ表示を実現し、待ち時間を軽減します。
２.スマホからの新規顧客情報登録: お客様のスマートフォンから簡単に情報登録が可能。用紙の準備や入力作業の手間を削減し、お客様も手軽に登録できるようになります。
３.アンケート機能: 新規顧客登録と連携し、アンケートやカウンセリングをスマートフォンから行えます。事前に情報を得て、効率的な接客を実現し、サービス向上につなげます。
４.同意書電子署名機能: サロン独自の同意書を電子署名で取得可能。手間なく文書を確保し、電子データとして保存されるため、必要な時に確認できます。
５.ペーパーレスな注意事項: 紙で提供していた注意事項やケア方法を電子化し、洗練された環境を実現。スッキリとした店内イメージを向上させます。
６.写真撮影とアップロード: 施術前後の写真を撮影し、カルテに簡単にアップロード。成果やデザイン変化を記録し、お客様と共有するのに便利です。
７.モバイル機能: スタッフもスマートフォンから情報登録が可能。業務の効率化と柔軟性が向上し、予約確認や登録がスムーズに行えます。
どんどん便利になる電子カルテシステム。これらの機能を活用することで、ネイルサロンの運営がスムーズで効率的になるでしょう。
是非、ご検討してみてください。お客様とのより充実した時間を実現し、サロンの魅力をさらに高めましょう！
電子カルテの導入を検討しているあなたにこの記事が参考になれば幸いです。
弊社で提供する電子カルテにご興味ある方は、下記ホームページから資料請求などご連絡ください。