「お客様にいかにリピートしていただくか？」
美容室経営においては、「既存客のリピート率を上げる」「新規客のリピート率を上げる」ことは、重点的な課題です。
売上だけではなくリピート率をスタッフの１つの評価として取り入れている美容室も増えています。
今回は、美容室の重点的な課題の1つであるリピート率について紹介します。
【リピート率】美容室の顧客のリピート率を知る！
美容室のLTV（顧客生涯価値）を考える
LTV（Life Time Value ライフタイムバリュー）という言葉は、ご存知かと思います。
LTVは顧客1人が、生涯で生み出す売上を意味します。
でも実際に自分の美容室のLTV（顧客生涯価値）は、どれくらいなのかご存知ですか？
またスタイリスト自身のLTV（顧客生涯価値）は、どれくらいなのかをご存知ですか？
というとご存知ない方も多いのではないでしょうか。
なので、今回はLTV（顧客生涯価値）の算出方法などをあらためて確認していただくこと。
と美容室・サロンのLTV（顧客生涯価値）と売上を構成する3つの要素で現状分析する考え方を紹介します。
美容室でよく見るセットメニュー。POSでできることを知っていますか？
美容室のメニューでよく見かけるセットメニュー。
クーポンサイトやホームページや地域誌など美容室の情報を見ると様々なセットメニューが掲載されています。
美容室経営者にセットメニューの集計方法について聞くと、POSシステムを導入しているのにほとんどがアナログ・・・
POSシステムをうまく使えていない美容室がたくさんあります。
「美容室でセットメニューを導入したいが、POSシステムでの会計が大変になるのでやめてしまった」
「セットニューの集計機能がPOSシステムにないので、アナログで集計している」
あなたの美容室ではセットメニューで同じような悩みや課題を抱えていませんか？
今回は、美容室にあるセットメニューの課題を解決できるサロンPOSシステムの機能について紹介します。
まつエクサロンに電子カルテ機能付きPOSシステム
まつエクサロンをこれから開業される方。
まつエクサロンを既に開業しPOSシステムをまだ使っていない方。
そのような方にオススメの電子カルテ機能付きPOSシステム「A’staff Cloud」を紹介します。
WEB予約は、集客サイト１本？
皆さんのサロンでは、お客様からのご予約に、WEB予約を利用していますか？
WEB予約を利用している場合、
集客サイトのWEB予約のみをご利用ですか？
それとも集客サイトのWEB予約と自社のWEB予約の両方ですか？
自社のWEB予約のみを利用しているという方もいらっしゃるかと思います。
今回は、特に集客サイトのWEB予約のみを利用している方に、今後のサロン経営に少しでも参考になればと思います。
【VIP客】美容室の理想のVIP客比率は10％？？？
あなたの美容室のVIP客比率、どのくらいか把握していますか？
美容室やサロン経営を安定させる優良顧客・VIP客。
美容室への貢献度が高く、優良顧客・ＶＩＰ客層を増やすことが美容室経営の安定につながります。
エステサロンでコース運用をはじめる前におさえておくべきこと
「コース残数が少ないお客様を来店前に事前に確認しておいて、サロンにご来店いただいた際にオススメして売上UPにつなげたい」
「POSシステムを使って、ペーパーレスでチケット管理したい」
「お客様がコース残数をもっているのかすぐにわかならいので困っている」
あなたのサロンでは、そのような要望や悩みを抱えていませんか？
今回は、エステサロンでPOSシステムを使ったコース運用をはじめる前におさえておくべきことを紹介します。
美容室の顧客「4：8」の法則
あなたの美容室の売上に貢献しているのは、どのお客様なのかを知っていますか？
予約管理や顧客管理にPOSでの売上登録～POSレジの締め作業。
美容室の営業日には、同じようにPOSレジに入力していると思います。
そんなPOSレジも、予約管理や売上管理、顧客管理で情報を登録しておくだけではありません。
【美容室】客単価で知っておきたい３つの平均値
美容室の売上帳票でよく使う客単価。
「うちの美容室の客単価、こんなに高いかな？」
そんな疑問を感じたことありませんか？
平均値を算出する方法には３つの種類があります。
それぞれ、①平均値（算術平均）・②中央値・③最頻値という名前で呼ばれています。
今回は、美容室で知っておきたい３つの平均値について紹介します。
サイトコントローラーで美容室の予約管理を最適に！
美容室の予約情報を一元管理できるサイトコントローラー機能。
今回は、「美容室でサイトコントローラーを導入したい」「サイトコントローラーでサロンの生産性を高めたい」という方に、集客サイトとPOS間で予約データなどが連携できるサイトコントローラー機能をご紹介します。
美容室のために生まれたPOSシステム
