顧客管理を「簡単に」したい、トリミング・グルーミング・ペットサロン様へ
A'staffは、トリミング・ペット対応の顧客管理 ＆ POSシステム・電子カルテ。サロンワークのあらゆるシーンで役立つ様々な機能を搭載しています。
- 顧客カルテの管理が大変になってきた
- サロンの顧客データを共有化したい
- より効果の高い販促キャンペーンを行いたい
- もっと詳しく売上やリピーターの分析を行いたい
このような不満や希望をお持ちのトリミング・グルーミング・ペットサロン様にA'staffは、オススメです。
トリミング・ペットサロンでの活用
飼い主もペットもまとめて顧客管理
A'staffは、トリミング・グルーミング・ペットサロン対応の顧客管理＆POSシステム・電子カルテ。いつでも簡単に顧客情報を呼出せて、分析やDMにも応用できます。A'staffで、面倒な顧客管理を終わらせましょう。
ペット写真を施術後に撮影
A'staffでは、施術日毎に管理・並べて比較・撮影と同時に保存など、ペット写真を簡単に管理できます。過去の写真も簡単に呼出せます。
多彩な分析でサロンワークを支援
売れ筋メニューや商品。新規／既存のリピート率。顧客の離反要因など、今後改善すべき課題を細かく分析。A'staffは、単なるPOSシステムではありません。サロンワークに必要なデータを素早く、分かりやすく示します。
A'staffの特徴
シンプルな操作性
簡単・スムーズな操作性で、サロンワークの効率化・生産性を高めます。ネット予約やメール配信などのサービスにも対応。難しい予約調整もお好きな場所ですぐにできます。
トリミングサロンに特化した機能
多頭飼いや複数種類の同意書データの登録、ペット名での呼び出しなど、トリミングサロンに特化した専用機能が充実しています。
複数スタッフでの同時操作
複数名のスタッフ様が同時に操作できるため、入力の待ち時間がありません。PCやiPadはもちろん、一部機能では、 スマホから登録や確認もできます。
LINE連携オプション
LINE公式アカウントとの連携でLINEからのネット予約や予約・来店履歴、カルテ写真の共有が可能です。営業時間外の予約ロスが減り、電話予約でのお断りが減ります。
電子カルテ対応
トリミング・ペットサロンの施術写真や内容も顧客情報と連動。クラウドだから、誰でも見たい時にすぐカルテを確認できます。手描きメモや過去履歴も見られます。※画面はイメージです。
マルチデバイス
お好きなデバイス【パソコン・iPad（タブレット）】が利用可能です。
※スマホは一部の機能のみ使用可能です。
ペットサロン用LINE予約がアップデート！
待望の「ホテル予約機能」を追加
電話対応に追われる業務から解放され、予約の「仕組み化」を実現します。
ペットホテルWEB（LINE）予約
お客様はLINEから24時間いつでもホテル予約が可能に。店舗業務の効率化に直結します。
- 日をまたぐ宿泊予約に対応： お預け・お迎え時間をスムーズに受付
- 事前コメント入力機能： ワクチン証明の注意事項などを事前にご案内
- POSへ即時反映： 必要な情報を予約時点で取得し、電話対応を削減
新しい「予約表（トリミング／ホテル）」
トリミングとホテルの状況をひとつの画面で直感的に把握。ダブルブッキングを防ぎます。
- 受付不可・定休日の可視化： システム上で滞在できない日を制御しミスを防止
- 一元管理の実現： ホテル宿泊状況の確認が煩雑になる悩みを解決
- 予約データの自動蓄積： 顧客管理と連動し、確実な運用をサポート
「予約管理を、仕組みに任せる」運用を実現します。
トリミング・ペット電子カルテの機能
顧客管理
美容サロン用のPOSとの大きな違いの一つとして、一人の飼い主に対して多頭飼いの登録ができるという点が挙げられます。
A'staffは、多頭飼いに対応。一人の飼い主に対して複数のペットが登録できます。飼い主毎にまとめて会計処理や予約ができます。
必須のサロンが多い同意書について、予約表で登録済みかどうか確認できます。また、かかりつけ病院やワクチンの接種状況、アレルギーや病気の有無などが登録できます。
同意書機能
利用規約・注意事項、高齢犬や持病があるペットをお預かりする際や、トリミングサロンの施術前に必要な同意書など、普段店舗で利用している紙の同意書をそのまま電子化できます。複数種類の同意書を作成・選択可能です。
文中の注意点や強調したいポイント部分に線や印を付けたり、文字を書き、お客様説明の際に利用できます。
同意書を保存すると履歴が残り、確認が容易にでき、印刷もできます。 同意書を電子化する事で、紙のカルテから電子カルテに転記する作業が無くなります。 情報の一元化により、複数のスタッフが同時にサロン内で情報共有できるため、時間のロスが無くなります。
同意書機能（署名）
顧客の同意を確認する署名にも標準対応。タブレットから直接署名を登録できます。
カウンセリングシート機能
施術前後に記録するカウンセリングシートやアンケート、インタビューなどを登録（電子化）できます。
カウンセリングシートの電子化で履歴確認や保存が簡単かつスムーズになります。
出したりしまったり、日々発生する紙文書管理における保管スペースや情報管理に関わるリスク軽減、紙の使用量減によるコスト削減、データの紛失・流失・経年劣化・汚損・破損を防ぐなど、同意書・カウンセリングシート登録は、業務効率化の観点から、顧客と店舗のコミュニケーションツールとして、様々なシーンで活用できます。
チェックシート機能
来店日や施術毎に1日分～複数日にわたって登録したいような内容がある際にご利用ください。
チェックシートは何度でも編集可能です。
保存すると来店日（施術日）毎に履歴が残ります。
確認が容易にでき、印刷もできます。
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